Nagroda EMMA za program lojalnościowy Mistrzowie Fachu
EMMA Awards (Effective Media & Marketing Awards) to prestiżowy konkurs branżowy, który wyróżnia najlepsze praktyki marketingowe cechujące się efektywnością, przemyślaną strategią oraz kreacją zgodną z najwyższymi standardami. Nagroda w kategorii Loyalty & Customer Experience przyznawana jest za wyjątkowe działania budujące lojalność klientów i doskonałe doświadczenia konsumenckie. W 2025 roku statuetkę w tej kategorii otrzymał program lojalnościowy Superdekarz.
Cel programu:
W oparciu o analizę poprzednich edycji oraz feedback od zespołu sprzedaży, cele XVI edycji programu obejmowały:
- Zwiększenie zaangażowania dekarzy w rekomendowanie produktów Braas oraz systematyczne zgłaszanie inwestycji,
- Aktywację ich partnerek – osób często zarządzających formalnościami w firmach dekarskich,
- Zwiększenie udziału inwestycji systemowych (dachówki + akcesoria),
- Rozwój kompetencji uczestników poprzez działania edukacyjne,
- Zbudowanie przewagi konkurencyjnej poprzez unikalną wartość, a nie wyłącznie nagrody rzeczowe.
Insight:
W działaniach skierowanych do dekarzy nie wystarczy dziś zaoferować nagrody czy bonusy. Program musi opierać się na szacunku do ich wiedzy, pozycji i realnego wpływu na decyzje zakupowe inwestorów. W końcu 58% inwestorów uznaje rekomendację dekarza za najbardziej wiarygodne źródło wiedzy przy wyborze rozwiązań dachowych.
„Jestem przedsiębiorcą i ekspertem, który generuje milionowe obroty. Oczekuję realnego partnerstwa i szacunku dla mojej wartości – nie przekonają mnie drobne gadżety, tylko znaczące i autentyczne korzyści.”
Idea kreatywna:
Pod hasłem „Mistrzowie Fachu”, program został oparty na zestawieniu dwóch profesjonalnych światów: dekarzy i kierowców rajdowych. Twarzą kampanii został Krzysztof Hołowczyc, który jako „Mistrz Kierownicy” symbolicznie podkreślał wspólne cechy – precyzję, niezawodność i odpowiedzialność.
Każdy etap programu nazywano „odcinkiem specjalnym”, a rywalizacja uczestników przypominała zmagania na trasie rajdu. Hołowczyc osobiście pojawiał się w filmach motywujących i finalnie wręczał nagrody na gali kończącej edycję.
Strategia i mechanika działania:
- Mechanika „collect & win” – uczestnicy zgłaszali inwestycje i zbierali punkty wymienialne na nagrody.
- Weryfikacja transakcji – przez przedstawicieli handlowych Braas za pomocą aplikacji z geolokalizacją.
- Ranking KPI – obejmujący liczbę zgłoszonych inwestycji, udział inwestycji systemowych i aktywność regionalną.
- Odcinki specjalne z motywami przewodnimi (np. niezawodność, bezpieczeństwo, rozwój kompetencji) – z dodatkową pulą nagród i materiałami wideo.
- E-learning – platforma edukacyjna z materiałami o przewagach dachówek i systemów Braas oraz testami wiedzy.
- Aktywacje dla partnerek – „Superkobieta” – konkursy lifestyle’owe, osobne nagrody i udział w evencie połówkowym.
- Pakiety powitalne – z odzieżą roboczą i materiałami promocyjnymi.
- Gala finałowa – dla 100 najlepszych dekarzy i ich partnerek, z udziałem Krzysztofa Hołowczyca i koncertem gwiazdy.
Rezultaty:
W warunkach silnej konkurencji program „Superdekarz 2024” zrealizowany przez Pegasus Advertising przyniósł spektakularne efekty:
- 255 firm dekarskich przystąpiło do programu (127% planu),
- 3 472 inwestycje zgłoszone (115% planu),
- 930 420 m² dachówek zgłoszonych w programie (155% planu),
- 67% inwestycji systemowych, czyli z użyciem dachówek i akcesoriów,
- 37% uczestników wzięło udział w odcinkach specjalnych,
- 77% uczestników zapoznało się z materiałami edukacyjnymi, a 35% rozwiązało testy,
- 129 partnerek zgłosiło się do programu, z czego 32% aktywnie uczestniczyło w działaniach,
- 89% uczestników oceniło program jako „dobry” lub „bardzo dobry” w badaniu satysfakcji.
Dodatkowo, wzrost wolumenowy sprzedaży marki Braas był ponad dwukrotnie wyższy niż średnia dla całego rynku pokryć dachowych w tym okresie.
Podsumowanie
Realizacja programu „Superdekarz 2024” pokazuje, że najskuteczniejsze programy lojalnościowe to te, które nie tylko oferują nagrody, ale są strategiczną odpowiedzią na realia konkurencyjne, specyfikę branży i potrzeby uczestników. Dzięki głębokiemu insightowi, wyrazistej idei kreatywnej i sprawnie zaprojektowanej mechanice, agencji Pegasus Advertising udało się nie tylko zwiększyć zaangażowanie uczestników, ale realnie przełożyć działania lojalnościowe na wyniki sprzedażowe klienta.
Grupa docelowa Twojego programu jest wymagająca?
Zobacz, jak nasze pomysły działają w praktyce – sprawdź case study naszych realizacji.