Nagroda EMMA za program lojalnościowy Mistrzowie Fachu
EMMA Awards (Effective Media & Marketing Awards) to prestiżowy konkurs branżowy, który wyróżnia najlepsze praktyki marketingowe cechujące się efektywnością, przemyślaną strategią oraz kreacją zgodną z najwyższymi standardami. Nagroda w kategorii Loyalty & Customer Experience przyznawana jest za wyjątkowe działania budujące lojalność klientów i doskonałe doświadczenia konsumenckie. W 2025 roku statuetkę w tej kategorii otrzymał program lojalnościowy Superdekarz.
Cel programu:
W oparciu o analizę poprzednich edycji oraz feedback od zespołu sprzedaży, cele XVI edycji programu obejmowały:
- Zwiększenie zaangażowania dekarzy w rekomendowanie produktów Braas oraz systematyczne zgłaszanie inwestycji,
- Aktywację ich partnerek – osób często zarządzających formalnościami w firmach dekarskich,
- Zwiększenie udziału inwestycji systemowych (dachówki + akcesoria),
- Rozwój kompetencji uczestników poprzez działania edukacyjne,
- Zbudowanie przewagi konkurencyjnej poprzez unikalną wartość, a nie wyłącznie nagrody rzeczowe.
Insight:
W działaniach skierowanych do dekarzy nie wystarczy dziś zaoferować nagrody czy bonusy. Program musi opierać się na szacunku do ich wiedzy, pozycji i realnego wpływu na decyzje zakupowe inwestorów. W końcu 58% inwestorów uznaje rekomendację dekarza za najbardziej wiarygodne źródło wiedzy przy wyborze rozwiązań dachowych.
„Jestem przedsiębiorcą i ekspertem, który generuje milionowe obroty. Oczekuję realnego partnerstwa i szacunku dla mojej wartości – nie przekonają mnie drobne gadżety, tylko znaczące i autentyczne korzyści.”
Idea kreatywna:
Pod hasłem „Mistrzowie Fachu”, program został oparty na zestawieniu dwóch profesjonalnych światów: dekarzy i kierowców rajdowych. Twarzą kampanii został Krzysztof Hołowczyc, który jako „Mistrz Kierownicy” symbolicznie podkreślał wspólne cechy – precyzję, niezawodność i odpowiedzialność.
Każdy etap programu nazywano „odcinkiem specjalnym”, a rywalizacja uczestników przypominała zmagania na trasie rajdu. Hołowczyc osobiście pojawiał się w filmach motywujących i finalnie wręczał nagrody na gali kończącej edycję.
Strategia i mechanika działania:
- Mechanika „collect & win” – uczestnicy zgłaszali inwestycje i zbierali punkty wymienialne na nagrody.
- Weryfikacja transakcji – przez przedstawicieli handlowych Braas za pomocą aplikacji z geolokalizacją.
- Ranking KPI – obejmujący liczbę zgłoszonych inwestycji, udział inwestycji systemowych i aktywność regionalną.
- Odcinki specjalne z motywami przewodnimi (np. niezawodność, bezpieczeństwo, rozwój kompetencji) – z dodatkową pulą nagród i materiałami wideo.
- E-learning – platforma edukacyjna z materiałami o przewagach dachówek i systemów Braas oraz testami wiedzy.
- Aktywacje dla partnerek – „Superkobieta” – konkursy lifestyle’owe, osobne nagrody i udział w evencie połówkowym.
- Pakiety powitalne – z odzieżą roboczą i materiałami promocyjnymi.
- Gala finałowa – dla 100 najlepszych dekarzy i ich partnerek, z udziałem Krzysztofa Hołowczyca i koncertem gwiazdy.
Rezultaty:
W warunkach silnej konkurencji program „Superdekarz 2024” zrealizowany przez Pegasus Advertising przyniósł spektakularne efekty:
- 255 firm dekarskich przystąpiło do programu (127% planu),
- 3 472 inwestycje zgłoszone (115% planu),
- 930 420 m² dachówek zgłoszonych w programie (155% planu),
- 67% inwestycji systemowych, czyli z użyciem dachówek i akcesoriów,
- 37% uczestników wzięło udział w odcinkach specjalnych,
- 77% uczestników zapoznało się z materiałami edukacyjnymi, a 35% rozwiązało testy,
- 129 partnerek zgłosiło się do programu, z czego 32% aktywnie uczestniczyło w działaniach,
- 89% uczestników oceniło program jako „dobry” lub „bardzo dobry” w badaniu satysfakcji.
Dodatkowo, wzrost wolumenowy sprzedaży marki Braas był ponad dwukrotnie wyższy niż średnia dla całego rynku pokryć dachowych w tym okresie.
Podsumowanie
Realizacja programu „Superdekarz 2024” pokazuje, że najskuteczniejsze programy lojalnościowe to te, które nie tylko oferują nagrody, ale są strategiczną odpowiedzią na realia konkurencyjne, specyfikę branży i potrzeby uczestników. Dzięki głębokiemu insightowi, wyrazistej idei kreatywnej i sprawnie zaprojektowanej mechanice, agencji Pegasus Advertising udało się nie tylko zwiększyć zaangażowanie uczestników, ale realnie przełożyć działania lojalnościowe na wyniki sprzedażowe klienta.
Grupa docelowa Twojego programu jest wymagająca?