Globalny gracz z polskimi korzeniami
Selena Group to polska firma i jeden z czterech największych producentów piany montażowej dla budownictwa na świecie. Grupa działa w 19 krajach, a jej struktura obejmuje 34 spółki i zakłady produkcyjne zlokalizowane m.in. w Polsce, Korei Południowej, Chinach, Rumunii, Turcji, Kazachstanie, Hiszpanii i we Włoszech.
Z myślą o dalszym rozwoju na rynkach zagranicznych, Selena zwróciła się do agencji Pegasus Advertising z prośbą o wsparcie w zaprojektowaniu i wdrożeniu programu lojalnościowego skierowanego do wykonawców z branży budowlanej w Kazachstanie.
Cel programu – wsparcie sprzedaży przez relacje
Celem programu było zwiększenie sprzedaży produktów marki Tytan Professional poprzez zachęcenie lokalnych wykonawców do ich rekomendowania inwestorom indywidualnym. Program miał motywować wykonawców, którzy realnie wpływają na decyzje zakupowe klientów końcowych, by częściej sięgali po produkty Tytan i polecali je w codziennej pracy.
Grupą docelową byli wykonawcy specjalizujący się w kładzeniu płytek – głównie mężczyźni w wieku 20–40 lat, prowadzący działalność jednoosobową lub zarządzający małymi firmami budowlanymi.
Strategia – prosty system, realna gratyfikacja
Aby skutecznie aktywizować wykonawców w Kazachstanie, wdrożyliśmy czytelny, mobilny mechanizm lojalnościowy:
- Uczestnicy skanowali unikalne kody QR znajdujące się na opakowaniach produktów Tytan Professional.
- Każdy kod odpowiadał określonej liczbie punktów, które trafiały na indywidualne konto użytkownika.
- Punkty mogły być wymieniane na nagrody rzeczowe, zamawiane bezpośrednio z poziomu aplikacji (PWA) lub strony internetowej programu.
Dzięki prostemu systemowi rejestracji i intuicyjnemu interfejsowi, wykonawcy mogli wygodnie zarządzać swoimi punktami i nagrodami, bez konieczności instalowania dodatkowych aplikacji.
Działania agencji – pełne wsparcie na rynku zagranicznym
Wdrożenie programu w Kazachstanie wymagało nie tylko znajomości narzędzi lojalnościowych, ale przede wszystkim doświadczenia w pracy w środowisku międzynarodowym. Pegasus Advertising odpowiadał kompleksowo za wszystkie etapy projektu, w tym:
- Opracowanie mechaniki programu lojalnościowego
- Stworzenie idei kreatywnej – w tym key visual oraz kampanii teaserowej
- Zaprojektowanie i wdrożenie dedykowanego oprogramowania (strona www i aplikacja PWA) ze skanerem kodów QR
- Zarządzanie bazą unikalnych kodów QR do weryfikacji zakupów
- Nadzór prawny i formalny nad działaniem programu w Kazachstanie
- Wybór i koordynacja pracy lokalnych partnerów (zakup nagród, logistyka, dystrybucja)
- Bieżące zarządzanie programem – analiza aktywności, raportowanie, rekomendacje aktywizacyjne
Dzięki naszemu know-how Selena mogła szybko i sprawnie wejść z nową inicjatywą na wymagający, lokalny rynek, nie ponosząc ryzyka organizacyjnego.
Rezultaty – budowanie lojalności krok po kroku
Efekty programu potwierdziły skuteczność przyjętej strategii:
- W ciągu dwóch lat zrekrutowano ponad 5 000 aktywnych wykonawców
- Aż 1 200 uczestników zamówiło co najmniej jedną nagrodę
- Program zyskał bardzo dobre przyjęcie i stał się fundamentem dalszej aktywizacji marki Tytan Professional w regionie
Podsumowanie
Wdrożenie programu lojalnościowego Tytan Professional w Kazachstanie to kolejny dowód na to, że Pegasus Advertising potrafi skutecznie działać nie tylko w Polsce, ale i na rynkach międzynarodowych.
Od koordynacji lokalnych partnerów po kwestie prawne – zadbaliśmy o każdy detal, by Selena mogła rozwijać sprzedaż i relacje z wykonawcami na zupełnie nowym rynku.
Planujesz ekspansję za granicę?
Z nami lojalność nie zna granic.