Polska firma, europejskie ambicje
KAMEN Sp. z o.o. to rodzinna firma z Podkarpacia, specjalizująca się w produkcji wysokiej klasy kotłów grzewczych. Choć jej korzenie są lokalne, ambicje i standardy mają wymiar europejski. Kotły Kamen spełniają rygorystyczne normy emisji spalin zgodnie z przepisami Unii Europejskiej, a znacząca część ich produkcji trafia na rynki zagraniczne. W Polsce marka może pochwalić się siecią 55 autoryzowanych dystrybutorów i 219 punktów sprzedaży, w tym firm instalatorskich.
Mimo mniejszego budżetu niż typowy klient naszej agencji, Kamen zaufał Pegasus Advertising, powierzając nam zaprojektowanie i realizację programu lojalnościowego. Współpraca z tak dynamicznym i ambitnym przedsiębiorstwem pokazuje, że nasze know-how może skutecznie wspierać nie tylko międzynarodowych gigantów, ale także lokalnych liderów.
Strategia – motywacja przez premiowanie
Wychodząc od potrzeb i struktury rynku, zaprojektowaliśmy program lojalnościowy, który uwzględnia trzy kluczowe grupy:
- Właściciele punktów sprzedaży – decydują o ofercie handlowej i zamówieniach, a także motywują sprzedawców.
- Sprzedawcy – aktywnie polecają kotły Kamen klientom końcowym.
- Instalatorzy – mają realny wpływ na decyzje zakupowe klientów poprzez rekomendacje.
Po rejestracji w programie każdy uczestnik otrzymywał pakiet powitalny (materiały informacyjne + karta przedpłacona). Mechanizm był prosty: uczestnicy rejestrowali unikalne kody z naklejek umieszczanych na kotłach. Każdy kod miał wartość wyrażoną w złotówkach, a premie były przelewane bezpośrednio na kartę uczestnika. Im więcej kodów – tym większe gratyfikacje.
Idea kreatywna – rywalizacja na poziomie mistrzowskim
Inspiracją dla kreatywnego konceptu stała się Liga Mistrzów UEFA – symbol najwyższego poziomu, elitarności i prestiżu. Nazwa programu – „Liga Mistrzów Kamen” – idealnie trafiła w emocje i ambicje grupy docelowej: właścicieli sklepów, sprzedawców i instalatorów, dla których rywalizacja, ranking i nagrody są codziennym motywatorem.
Konsekwentnie wykorzystaliśmy sportowy charakter koncepcji w grafice, copywritingu i komunikacji programu.
Działania agencji – od pomysłu po premię
Pegasus Advertising odpowiadał kompleksowo za wszystkie etapy realizacji:
- Opracowanie mechaniki programu i strategii nagradzania
- Koncept kreatywny „Liga Mistrzów” oraz projekt graficzny wszystkich materiałów
- Wybór i negocjacje z podwykonawcami
- Produkcja i wysyłka pakietów powitalnych
- Projekt i druk naklejek z unikalnymi kodami
- Stworzenie i wdrożenie platformy IT z indywidualnymi kontami uczestników
- System rejestracji kodów i monitorowania postępów
- Komunikacja aktywizująca uczestników (mailingi, SMS)
- Obsługa infolinii i bieżąca pomoc użytkownikom
- Transfery gotówki na karty przedpłacone oraz obsługa podatkowa PIT
Wyniki – lokalny sukces na europejskim poziomie
Efekty przerosły oczekiwania:
- Kilkaset uczestników zarejestrowanych w programie
- Sprzedaż kilku tysięcy kotłów udokumentowana poprzez system kodów
- Średnio kilka tysięcy złotych premii wypłaconych każdemu aktywnemu uczestnikowi
- Ponad 4 000 logowań do platformy programu w ciągu 12 miesięcy
- Średni open rate e-maili: 30,45%
Podsumowanie
Realizacja „Ligi Mistrzów Kamen” potwierdziła, że skuteczny program lojalnościowy może być potężnym narzędziem nawet przy ograniczonym budżecie. Dzięki dostępowi do know-how Pegasus Advertising, lokalna firma z Podkarpacia zbudowała profesjonalny, atrakcyjny i transparentny system motywacyjny, który przyniósł wymierne korzyści wszystkim ogniwom łańcucha sprzedaży.
Chcesz podobny program dla swojej marki? Skontaktuj się z nami i stwórzmy wspólnie Twoją Ligę Mistrzów.